Zukunftskonzept für die Stadtverwaltung Dresden

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Henning Werner

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Dominik Benke

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Ausgangssituation

Die Umstellung auf vernetztes und digitales Arbeiten stellt Verwaltungen vor Herausforderungen. Um langfristige Veränderungsprozesse zu etablieren, beauftragte die Stadtverwaltung Dresden Ramboll mit der Erstellung eines strategischen Konzeptes für die Organisationsentwicklung.

Lösungsansatz & Maßnahmen

In enger Abstimmung mit dem Oberbürgermeister als Auftraggeber und Projektleiter erstellt Ramboll ein handlungsleitendes Konzept für die zentralen Themen einer Verwaltung der Zukunft. Rambolls Ansatz umfasst Maßnahmen zu Prozessoptimierung und -management, Personaleinsatz und -entwicklung sowie zu Digitalisierung und neuen Aufgaben.

Unsere Leistungen

  • Austausch mit allen Bürgermeistern und Amtsleitern vom Stadtplanungsamt bis zum Ordnungsamt
  • Durchführung einer Online-Befragung unter den 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen auf Grundlage der erfassten Kernprozesse und Aufgaben
  • Erstellen eines Umsetzungsplans bis 2030

Die so entwickelte Perspektive 2030 bezieht die Handlungsfelder vernetztes Arbeiten, digitale und bürgernahe Verwaltung sowie attraktiver und qualifizierender Arbeitgeber ein und sieht konkrete Maßnahmen zur Umsetzung vor. Im Rahmen der Konzeptentwicklung führte Ramboll eine Online-Befragung der Mitarbeitenden sowie Werkstätten mit Bürgermeistern, Führungskräften und Mitarbeitern durch. Darüber hinaus bedachte Ramboll Bürgerinteressen und Fragen zur Personalrekrutierung.

Ergebnis & Kundennutzen

Im Fokus des Konzeptes steht die Einführung digitaler Prozesse und Arbeitsformen. Mit einem so umfassenden Ansatz gehört Dresden deutschlandweit zu den Vorreitern im Bereich der digitalen Stadtverwaltung und macht einen ersten Schritt in Richtung „Smart City“. 

Neben einem Abschlussbericht und Workshops liefert Ramboll der Stadtverwaltung Dresden zugleich ein zusätzliches Steuerungs- und Controlling-Tool für die nachhaltige Umsetzung des Organisationsentwicklungskonzepts.

Ramboll

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Chilehaus C – Burchardstraße 13
20095 Hamburg
Tel: +49 40 302020-0
Fax +49 40 302020-199

Mail: info@ramboll.de

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