Mitarbeiterbefragungen bei der AOK Hessen

Mitarbeiterbefragung der AOK Hessen

Mitarbeiterbefragung der AOK Hessen

Kontakt

Henning Werner

Henning Werner

Director, People & Change, Germany
Telefon: +49 40 302020-116
Carolin Brandes

Carolin Brandes

Manager
Telefon: +49 40 302020-152
Thomas Puchta

Thomas Puchta

Manager
Telefon: +49 40 302020-135

Ausgangssituation

Die AOK Hessen suchte einen Dienstleister, der bei der strategischen Neuausrichtung der regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen berät. Dabei sollten auch andere Befragungsinstrumente und Themenfelder in das vorhandene Instrument integriert und neue Methoden für den Follow-Up-Prozess gefunden werden.

Lösungsansatz & Maßnahmen

Ramboll konzipierte in den letzten Jahren die regelmäßig stattfindenden Mitarbeiterbefragungen der AOK Hessen. Dabei wurden die Beschäftigten online in einem umfassenden Fragebogen zu Themen wie Arbeitsorganisation, Service- & Prozessexzellenz oder Zusammenarbeit befragt. 

Unsere Leistungen

Ramboll überarbeitete die Befragung zunächst hinsichtlich Inhalten, Struktur, Systematik und Methodik und gestaltete die Auswertungsberichte neu. Besonderes Augenmerk legten unsere Expertinnen und Experten dabei auf die Neugestaltung und Auswertung eines Gesundheitsindexes. 

Zudem führte Ramboll mehrere Workshops für die hausinternen Personalentwickler durch. Mithilfe der von uns gestalteten Toolbox konnte die AOK Hessen anschließend die Ergebnisse der Befragungen in den einzelnen Organisationseinheiten bearbeiten.

Ergebnis & Kundennutzen

  • Ergebnisberichte für mehrere hundert Organisationseinheiten
  • Gesamtberichte mit Handlungsempfehlungen
  • Ergebnispräsentationen vor verschiedenen Gremien